Da Redação
A Âncora Consórcios abriu um novo escritório em Porto Alegre (RS). A iniciativa reforça o movimento de crescimento com em escala, fortalecimento da operação regional e maior proximidade com parceiros e clientes da região. De acordo com o Diretor Executivo Comercial da Âncora Consórcios, Márcio Massani, a região Sul é estratégica para o crescimento da companhia. “Estar fisicamente em Porto Alegre nos permite acelerar decisões, aprofundar o relacionamento com nossos clientes e fortalecer nossa atuação regional, oferecendo soluções cada vez mais alinhadas às suas expectativas”, afirma o executivo.
A capital gaúcha foi escolhida por seu papel relevante como polo econômico no sul do Brasil, com forte presença empresarial. Segundo levantamento da Prefeitura de Porto Alegre, em janeiro de 2025 houve um aumento de 52% no registro de novas empresas no município, em comparação com o mesmo período do ano anterior. Esse dinamismo econômico, aliado à diversidade de setores e à relevância logística da cidade, torna Porto Alegre uma região estratégica para o plano de expansão sustentável da Âncora.
Experiência do cliente e eficiência operacional
O mercado de consórcios é marcado por relacionamentos de longo prazo e múltiplos pontos de contato, por isso a Âncora priorizou investimentos para oferecer a melhor jornada para os clientes gaúchos. Assim, o local do novo escritório foi reestruturado, com a implementação de tecnologias e formação da equipe: “A filial conta com infraestrutura tecnológica voltada à gestão de consórcios, análise de dados e integração com parceiros, garantindo mais eficiência operacional e uma experiência aprimorada para clientes e representantes”, explica Massani.
“A falta de integração entre digital, telefone, parceiros e atendimento presencial pode gerar ruídos, retrabalho e perda de confiança”, reforça o executivo. “A adoção de uma estratégia omnichannel integrada, com dados unificados, comunicação alinhada e processos padronizados, contribui para reduzir dessas fricções, elevar a satisfação do cliente e fortalecer o relacionamento ao longo de todo o contrato.”
Expansão regional e visão de longo prazo
Com a abertura do escritório em Porto Alegre, a empresa avança em seu plano de crescimento sustentável, combinando expansão regional e fortalecimento de parcerias estratégicas. A iniciativa também reforça a visão de longo prazo da empresa, baseada na proximidade com o cliente, na excelência operacional e na construção de relações duradouras em mercados relevantes.
“Vivemos um momento de crescimento acelerado e consolidação. Estar fisicamente presente na capital gaúcha reforça o compromisso da Âncora com a região e representa mais um passo para nos posicionarmos como a principal referência nacional em consórcios. Esse movimento também gera valor para clientes, parceiros, colaboradores, sociedade e investidores”, finaliza Massani.