Comunicação Não-Violenta é tema de aula gratuita
Especialista vai abordar a comunicação empática para fortalecer relacionamentos

Marie Bendelac defende que a empatia é a base para relacionamentos saudáveis

A comunicação empática e a expressão autêntica de sentimentos são ingredientes básicos nas relações humanas. Elas abrem caminho para fortalecer laços e gerar confiança. O domínio dessa linguagem pode ser aprendido online, através de método exclusivo. No próximo dia 21, Marie Bendelac Ururahy, uma das maiores especialistas do país em Comunicação Não-Violenta (CNV), lança masterclass gratuita sobre os três passos para ser ouvido, compreendido e respeitado.

Marie criou o Método Conecta, que oferece ferramentas para a construção de relacionamentos mais saudáveis e harmoniosos. A empatia é a base de todo o processo. Na masterclass de terça-feira, que terá início às 20h em sua página no Instagram (@mariebendelac), a especialista ensina como ouvir e compreender o outro e também como se fazer compreender e respeitar de forma consciente.

A aula se destina a um público bastante amplo: mães que querem melhorar suas relações com seus filhos, profissionais que desejam se comunicar melhor com seus chefes, pessoas que querem evitar brigas e discussões, aqueles que têm dificuldade em se fazer entender ou se fazer respeitado, quem quer aprender a ser empático com o outro  e para quem deseja evolução e aprendizado.

Marie explica a importância de estabelecer um diálogo consciente e construtivo, auxiliando os alunos a lidarem com as diferenças nas relações humanas. “A conexão empática é parte fundamental dos bons relacionamentos. Cada vez mais, é preciso saber ouvir o outro para entender suas expectativas e necessidades, de forma a criar uma convivência harmônica”, explica Marie.

A CNV é baseada em habilidades de comunicação e linguagem que ajudam a reformular a maneira pela qual ouvimos os outros e nos expressamos. Ela abre a possibilidade de nos expressarmos com honestidade e clareza, e assim transformar as conversas em um meio de aproximação, conexão e transformação.

Com 10 anos de experiência nessa área, Marie vai apresentar os sete passos para estabelecer a comunicação empática. São eles: Curiosidade, Ouvir, Não Julgar, Empatizar, Checar, Transição (do “ouvir” para o “expressar”) e Autenticidade. Essa metodologia é voltada para o dia a dia dos alunos, trazendo exercícios práticos e quatro sessões de mentoria (ao vivo e em grupo).

“Em 90% dos casos, os conflitos entre pessoas são causados pelo modo de falar e apenas 10% por diferenças de opinião. Boa parte dos atritos acontece porque não estamos conscientes da maneira como nos expressamos e ouvimos os outros. Afinal, fomos acostumados a fazer isso de forma automática e não responsiva”, explica Marie.

Ela lembra também, que, em caso de conflitos, é comum procurar culpados e não perceber que existem seres humanos com necessidades parecidas com as nossas. “Essas necessidades, se forem bem expressadas e compreendidas, abrem caminho para relacionamentos plenos e satisfatórios”, acrescenta.

Ao final da masterclass, Marie vai abrir as inscrições da próxima turma do Conecta 21 Dias. O curso inclui ainda a criação de um grupo de apoio no Telegram. Nessa comunidade, os alunos poderão interagir com os colegas, receber suporte personalizado, compartilhar experiências, tirar dúvidas, ajudar os outros e obter ajuda. Ao final do curso, eles receberão um certificado de conclusão. As inscrições podem ser feitas pelo link http://metodoconecta.com.br/conecta21dias/

Especialista em Comunicação Não-Violenta participa do Festival da Empatia
O encontro terá transmissão pelo YouTube

Marie Bendelac Ururahy

Especialista em Comunicação Não-Violenta, Marie Bendelac Ururahy participa nesta quarta-feira (6) do Festival da Empatia, uma série de 30 encontros online sobre o diálogo e capacidade de escuta.  Marie vai abordar o tema “Empatia na Prática”, com dicas que podem ajudar a melhor as relações familiares e afetivas em tempos de quarentena. O encontro será às 20h, via Zoom e com transmissão pelo YouTube.

“Quando estamos fragilizados e sensíveis, nos deixamos levar mais pela emoção do que pela razão. E, desse modo, ficamos mais suscetíveis a nos comunicar de forma mais ríspida, gerando conflitos”, explica ela, que tem formação na Universidade de Harvard e 11 anos de experiência no tema.

A Comunicação Não Violenta e as abordagens que promovem a empatia têm um grande potencial para o desenvolvimento de percepções e de habilidades que podem melhorar as relações humanas. Segundo Marie, o diálogo e a capacidade de escuta são cada vez mais importantes nos dias de hoje.

No cenário atual, segundo Marie, a empatia é uma absoluta necessidade.  Ela lembra que todo mundo vai passar por uma situação difícil em algum momento. À medida que a crise avança, as tensões em casa tendem a aumentar. Confinados no mesmo ambiente, pais e filhos, irmãos e irmãs precisam reaprender regras de convivência: dividir espaços, respeitar horários e a privacidade alheia. É inevitável que as discussões ocorram.

Algumas famílias já enfrentam problemas financeiros; outras correm ao mercado para estocar alimentos. Existe ainda uma situação complexa, que é o temor do contágio no próprio lar. Como reagir quando um filho ou irmão precisa sair de casa para resolver um compromisso de trabalho, por exemplo? Ao voltar, será que vai transmitir o vírus para nós? O que fazer quando há pessoas idosas em casa, mais vulneráveis à ação da Covid-19? Nessas horas, o coração, muitas vezes, fala mais alto que a razão.

“São decisões difíceis porque contrapõem o afeto aos cuidados com a saúde e outras necessidades muito básicas. Acima de tudo, é preciso respirar e manter a calma, dialogar, ouvir o outro com atenção e buscar o consenso. Muitas pessoas não enxergam essa possibilidade porque lhes faltam ferramentas. E quando realmente não há consenso possível, é importante que cada um tome suas decisões de forma consciente, e não automática ou sob efeito da emoção. Em seguida, que assuma as responsabilidades e consequências das decisões que tomou”, ensina Marie.

O encontro com Marie no Festival da Empatia pode ser acessado pelo link https://zoom.us/j/91198478228?pwd=aU5vcTJHblBnYXROYys2KytYWlYzdz09. O ID da reunião é 911 9847 8228. A senha é 274602

Empatia entre colaboradores pode evitar crises e até fazer das organizações modelos de sucesso

Se alcançar resultados satisfatórios e crescer sempre foi um desafio para as empresas, hoje, diante do delicado cenário econômico no país, essa meta requer esforços redobrados, e uma ferramenta se faz mais que essencial: o entendimento dentro das corporações. A razão está nos números. Dados de pesquisa do especialista em Neurociência e Neuroeconomia Paul Zak – publicados na revista Harvard Business Review em janeiro deste ano – mostram que funcionários das empresas que estimulam a confiança no trabalho são 50% mais produtivos, 74% menos estressados e 76% mais engajados. Já segundo o Gallup Institute, as organizações nas quais o engajamento de pessoas é maior são 22% mais lucrativas e 21% mais produtivas.

Nos dias 31 de agosto e 1º de setembro, Marie Bendelac Ururahy e Wanda Quadra – especialistas em desenvolvimento de líderes; ambas fundadoras da empresa Be Coaching Brasil – apresentarão o workshop Técnicas de Comunicação Empática para a Mediação de Conflitos, das 9h às 18h, na Câmara de Comércio França-Brasil (CCIFB), no Rio de Janeiro.

“A comunicação dentro das empresas sempre foi um aspecto sensível, principalmente quando líderes e colaboradores precisam receber ou dar feedbacks negativos, fazer cobranças ou dar notícias indesejáveis, como um desligamento. São situações que fazem parte da rotina de trabalho, embora muitos não estejam preparados para lidar com elas. Esse treinamento, que mostra como estabelecer o entendimento e a empatia, é voltado a líderes, executivos, gestores de recursos humanos e qualquer profissional que precise se comunicar de forma eficaz”, explica Marie.

O workshop apresentará técnicas de comunicação aplicadas em mais de 100 países – com efeitos comprovados – para estabelecer relacionamentos de confiança e aumentar a motivação e a cooperação. “Saber ouvir, cobrar, impor respeito e avaliar não é tão fácil assim. Essas habilidades nem sempre são naturais nas pessoas e requerem desenvolvimento. Outro aspecto que precisa ser trabalhado é o distanciamento das situações. Muitos levam para o pessoal algo que faz parte do dia a dia de uma empresa, um ambiente que sempre gera tensões. Mas é possível administrá-las, conviver e até tirar proveito delas”, assegura Wanda.

Serviço:

Comunicação Empática na Mediação de Conflitos

Onde e quando: na Câmara de Comércio França-Brasil (CCIFB), dias 31 de agosto e 1º de setembro, das 9h às 18h.

Mais informações e inscrições: eventosrj@ccfb.com.br