A Inteligência Artificial (IA) tem sido cada vez mais usada. Capaz de realizar tarefas que, geralmente, exigiriam inteligência humana, a ferramenta pode ajudar muito todos os tipos de empresas. Mas como fazer bom uso dela?
Segundo Renato Torres, empresário e especialista em tecnologia e marketing, o uso de IA pode ser incorporado como uma ferramenta complementar, para ajudar o colaborador a ganhar agilidade e usar seu tempo em tarefas menos repetitivas e de maior valor agregado. “Ela pode ser usada de diversas formas, mas é importante que existam ética e responsabilidade no seu uso”, alerta.
Para Renato, a IA pode ajudar muito na análise de grandes conjuntos de dados, permitindo a personalização. “Com informações concretas, qualquer empresa pode melhorar a tomada de decisão, prever a demanda de produtos ou serviços e, ainda, personalizar a experiência do cliente, fornecendo informações adaptadas caso a caso ”, explica.
Renato Torres é um empresário especializado em tecnologia e marketing.
Outra possibilidade de uso da IA nas empresas é melhorar o atendimento ao cliente através de chatbots e assistentes virtuais que fornecem suporte 24 horas por dia, assim como, segundo o especialista, ajudar em treinamentos e seleções através da triagem inicial de currículos. “Precisamos pensar na IA como uma ferramenta de ajuda e não como algo que substituirá a interação humana. Ela pode ser um assistente colaborativo que permitirá ganho de tempo e eficiência. Outro exemplo de uso é a implementação de ferramentas de IA para detectar ameaças cibernéticas ou identificar atividades fraudulentas”, aponta ele.
Do ponto de vista do colaborador, o empresário afirma que a IA pode ser pensada como uma ferramenta de aprendizado personalizado. “Há, por exemplo, IAs que ajudam a treinar um outro idioma, o que pode ajudar muito a acelerar o processo de aprendizagem de alguém que precisa se comunicar com clientes estrangeiros”, diz.
Para Renato, o importante é as empresas e colaboradores aprenderem a trabalhar em conjunto com os sistemas de IA para melhorar a qualidade do trabalho oferecido. “Estamos falando em parceria, não em substituição. Aplicar as possibilidades e os insights gerados pela IA pode gerar muitos ganhos. Quem souber abraçar a mudança e aprender com isso, terá em mãos uma ferramenta poderosa para acelerar o desenvolvimento do próprio negócio”, finaliza.
De acordo com o eMarketer, as vendas globais durante o Prime Day 2020, realizado em outubro, foram estimadas em 10 bilhões de dólares. Minha intenção não é pressionar as marcas, mas provavelmente teremos outro Prime Day com quebra de recordes neste ano. O evento acaba de ser confirmado pela Amazon para os dias 21 e 22 de junho. Agora é a hora de se certificar que seu negócio na Amazon esteja pronto para a ação. Seguem as dicas:
De acordo com o eMarketer, as vendas globais durante o Prime Day 2020, realizado em outubro, foram estimadas em 10 bilhões de dólares. Minha intenção não é pressionar as marcas, mas provavelmente teremos outro Prime Day com quebra de recordes neste ano.
O evento acaba de ser confirmado pela Amazon para os dias 21 e 22 de junho. Agora é a hora de se certificar que seu negócio na Amazon esteja pronto para a ação. Seguem as dicas:
Parte 1: Antes do Prime Day
Preparação é tudo e um Prime Day de sucesso é um Prime Day bem planejado. A Amazon comunica com vários meses de antecedência o prazo para o envio de promoções, que devem ser validadas, para que sejam beneficiadas com boas colocações. As marcas devem então garantir que estejam prontas ao menos duas semanas antes do grande dia. Veja algumas das melhores práticas em termos de atividades de promoção e comunicação: – Prepare suas audiências para o evento, tanto a antiga como a nova, por meio de sensibilização e táticas de consideração. Por exemplo, campanhas com displays patrocinados com focalização ampla, apresentando grande número de produtos e campanhas de aquisição de displays, para atingir a audiência via espaços publicitários fora da plataforma DSP da Amazon. – Use a solução Amazon Atribution para identificar como as estratégias cross channel podem impactar considerações e vendas de seu produto. Assegure-se de conhecer o canal a ser utilizado para engajar sua audiência e direcionar o tráfico para suas páginas de produtos da Amazon quando o momento chegar.
Preparando conteúdo de qualidade: – Agende updates de loja para o Prime Day e ative widgets disponíveis nas lojas, para apresentar os acordos específicos do Prime Day. – Prepare campanhas dedicadas de marcas patrocinadas, que redirecionem para a página de acordos da loja da marca, com lançamento no Prime Day. – Revise todos os seus materiais de conteúdo e tire vantagem dos mais recentes formatos e ferramentas (conteúdo A+, vídeos, posts etc.) – Vídeos são a chave. 84% dos consumidores dizem que se convenceram a comprar um produto ou serviço ao assistir um vídeo. Vídeos de marcas patrocinadas geralmente têm maiores índices de conversão (até 162% mais cliques em comparação com um anúncio estático, segundo a Amazon). Certifique-se de fazer teste A/B a tempo com os vídeos, para que tudo esteja perfeito para o Prime Day.
Parte 2: Durante o Prime Day
Durante a semana do Prime Day é crucial que as marcas permaneçam extremamente focadas em suas campanhas publicitárias e no seu negócio na Amazon como um todo. Elas precisam ter certeza de que têm tudo sob controle, para que nenhuma venda seja perdida. Confira: – Use todas as ferramentas disponíveis para ganhar percepção da marca e criar descontos de barganha. Muitas opções estão disponíveis e é recomendado usar todas se possível: acordos da Amazon, cupons e promoções do Prime Day. – Adaptar campanhas publicitárias e budget. Antes e durante o Prime Day, o custo por clique deve disparar. Recomenda-se focar no seu produto de melhor performance e até mesmo desativar campanhas de baixa performance para alocar mais budget no que realmente está funcionando. Durante a semana do Prime Day é melhor focar apenas em produtos e campanhas de maior performance. Este não é o momento para ser mais criativo e experimentar palavras-chave novas do nada. – Use uma campanha de exibição patrocinada para gerar vendas. Campanhas de consideração e sensibilização iniciadas antes do Prime Day devem levar a conversões durante o evento. – Divulgue sua campanha de Prime Day em canais externos. Use influenciadores, publicidade etc. Marcas que usam Amazon Attribution são capazes de saber quais canais podem gerar mais conversões.
Parte 3: Após o Prime Day
Quando o Prime Day terminar, a guerra pela partilha de mercado na Amazon ainda não terá acabado. Marcas precisam capitalizar seus esforços para desenvolver seus negócios em longo termo. Acompanhar o processo após o Prime Day é essencial para construir relacionamentos reais com os clientes. Para isso, marcas podem: – Manter contato com seus clientes: gerenciar comentários (especialmente os negativos), pois estes impactarão diretamente sua futura visibilidade. – Reengajar sua audiência: Principalmente de marcas que tiveram grande número de vendas durante o Prime Day. É possível organizar campanhas de remarketing explorando o efeito halo para atingir novos recordes de vendas. – Converta todos os leads: Ao final do Prime Day às vezes o índice de conversão da página de um produto pode ser decepcionante, mas este não é o único dia para gerar vendas. Marcas terão desenvolvido uma sólida base de potenciais clientes, que acessaram a página de seus produtos e podem ser seguidos com campanhas de remarketing.
O Prime Day pode ser um grande estímulo para a presença de uma marca na Amazon e é importante estar preparado para aproveitá-lo ao máximo. Contudo, o evento deve ser parte de uma estratégia de longo termo e ser utilizado para coletar dados, atingir uma nova audiência e testar tipos de experiência do consumidor que alimentarão a estratégia de vendas, permitindo adaptá-la para que atenda melhor às necessidades dos clientes no futuro.
Como agregar valor a uma marca, analisar cenários e se tornar competitivo no mercado de trabalho? Esses e outros temas fazem parte do conteúdo da Graduação Tecnológica em Marketing, um dos cursos de nível superior lançados pela Escola de Negócios e Seguros (ENS) no final do ano passado. O novo programa capacita o aluno para realizar pesquisas de mercado, entender o perfil do consumidor e, com estes dados, definir estratégias de comunicação e vendas. Com disciplinas teóricas e práticas, o curso ensina a identificar forças competitivas que afetam as empresas, além de analisar o mercado e o comportamento do consumidor para o atingimento de melhores resultados.
A área de marketing abriga diferentes perfis, desde pessoas mais criativas até aquelas com atuação analítica, oferecendo boas oportunidades de emprego e remuneração. As vagas nesse setor estão concentradas em departamentos de marketing em empresas de médio e grande porte, serviços de consultoria para pequenos e médios negócios, institutos de pesquisa e órgãos públicos, entre outros. Com duração de dois anos e parcelas a partir de R$ 180, a graduação está com vagas para turmas noturnas no Rio de Janeiro (RJ) e em São Paulo (SP), com aulas online neste primeiro semestre. O início será em março.
No momento, o processo seletivo está sendo realizado de forma remota. Também é possível ingressar por meio de transferência externa, apresentando diploma de ensino superior ou com a nota do Enem (resultados de 2017 a 2020).
MBA tem inscrições abertas
Para quem planejou começar 2021 investindo em uma especialização, a ENS também oferece uma primeira oportunidade logo no início do ano. O MBA Executivo em Negócios de Seguros está com inscrições abertas e tem aulas marcadas para começar em fevereiro.
Ministrado na modalidade online, o curso tem duração de um ano e meio e possibilita a especialização em ramos do mercado de seguros. O programa é composto por cinco módulos, que abordam temas como Estatística, Marketing de Serviços, Comportamento do Consumidor, Marketing de Resultado, Cenários Econômicos, Gestão de Pessoas e Equipes, Negociação e Gestão de Inovação.
No módulo final, o aluno pode escolher o segmento de sua preferência para concluir a capacitação. Há quatro opções: Seguros Gerais, Direito do Seguro, Benefícios e Sob Medida. Neste último, é possível customizar as disciplinas e criar uma ênfase de acordo com as necessidades individuais.
A Casa do Saber Rio inicia nesta segunda-feira (13) um workshop que une o marketing ao Design Thinking para ajudar o empreendedor a elaborar o planejamento estratégico da sua empresa. Dividida em três módulos, a oficina “Sua Marca no Divã” será ministrada pelas especialistas Mariana Langoni, Marina Cardoso Valle (cofundadoras da Duo Emme) e Vanessa Moço (da Almar). Elas vão ensinar como pequenos e médios empreendedores podem sobreviver às oscilações do mercado com uma marca forte e conquistar visibilidade entre investidores e consumidores.
Com mais de 10 anos de experiência, as especialistas também vão mergulhar em aspectos específicos do Design Thinking, que será explorado em diferentes temas: Autoconhecimento, Autorreflexão e Saindo da Inércia. Em cada um desses pontos, os interessados vão aprender como analisar a marca e a concorrência, as ferramentas de posicionamento estratégico e o ciclo de negócio.
A ideia é que os alunos saiam do workshop com a capacidade de montar um planejamento estratégico e um plano tático de acordo com a empresa e o serviço que está oferecendo. As aulas acontecem das 9h às 12h.
AULAS
13 MAI / AUTOCONHECIMENTO – OLHANDO PARA DENTRO
Bloco 1: Visão, Valores, Missão, Definição de Negócios
Bloco 2: Posicionamento Estratégico + Diferencial Competitivo
Bloco 3: Ciclo de negócio: refletindo sobre o seu modelo de negócio
Bloco 4: Estruturas organizacionais e cultura
20 MAI / AUTORREFLEXÃO – ANALISANDO SEU NEGÓCIO
Bloco 5: Análise da marca através dos 7 Ps do Marketing
Bloco 6: Análise da Concorrência & Benchmarking com a ferramenta Double Diamond
Bloco 7: Análise SWOT (Forças/Fraquezas/Oportunidades/Ameaças)
27 MAI / SAINDO DA INÉRCIA
Bloco 8: Protagonismo e Plano de Metas. Objetivos SMART.
Bloco 9: Exercício da Lupa Priorizando esforços.
Bloco 10: Como Podemos? Plano de ação e definição de ações para implementação do Planejamento
SERVIÇO
Curso: Sua marca no divã Datas: 13, 20 e 27 de maio (segundas-feiras) Horário: das 9h às 12h Endereço: Av. Afrânio de Melo Franco 290 / cj. 101 – primeiro piso Shopping Leblon Telefone: (21) 2227-2237 Valor do investimento: R$ 550 Inscrições:https://rj.casadosaber.com.br/cursos/sua-marca-no-diva/mais-informacoes
