De acordo com o eMarketer, as vendas globais durante o Prime Day 2020, realizado em outubro, foram estimadas em 10 bilhões de dólares. Minha intenção não é pressionar as marcas, mas provavelmente teremos outro Prime Day com quebra de recordes neste ano. O evento acaba de ser confirmado pela Amazon para os dias 21 e 22 de junho. Agora é a hora de se certificar que seu negócio na Amazon esteja pronto para a ação. Seguem as dicas:
De acordo com o eMarketer, as vendas globais durante o Prime Day 2020, realizado em outubro, foram estimadas em 10 bilhões de dólares. Minha intenção não é pressionar as marcas, mas provavelmente teremos outro Prime Day com quebra de recordes neste ano.
O evento acaba de ser confirmado pela Amazon para os dias 21 e 22 de junho. Agora é a hora de se certificar que seu negócio na Amazon esteja pronto para a ação. Seguem as dicas:
Parte 1: Antes do Prime Day
Preparação é tudo e um Prime Day de sucesso é um Prime Day bem planejado. A Amazon comunica com vários meses de antecedência o prazo para o envio de promoções, que devem ser validadas, para que sejam beneficiadas com boas colocações. As marcas devem então garantir que estejam prontas ao menos duas semanas antes do grande dia. Veja algumas das melhores práticas em termos de atividades de promoção e comunicação:
– Prepare suas audiências para o evento, tanto a antiga como a nova, por meio de sensibilização e táticas de consideração. Por exemplo, campanhas com displays patrocinados com focalização ampla, apresentando grande número de produtos e campanhas de aquisição de displays, para atingir a audiência via espaços publicitários fora da plataforma DSP da Amazon.
– Use a solução Amazon Atribution para identificar como as estratégias cross channel podem impactar considerações e vendas de seu produto. Assegure-se de conhecer o canal a ser utilizado para engajar sua audiência e direcionar o tráfico para suas páginas de produtos da Amazon quando o momento chegar.
Preparando conteúdo de qualidade:
– Agende updates de loja para o Prime Day e ative widgets disponíveis nas lojas, para apresentar os acordos específicos do Prime Day.
– Prepare campanhas dedicadas de marcas patrocinadas, que redirecionem para a página de acordos da loja da marca, com lançamento no Prime Day.
– Revise todos os seus materiais de conteúdo e tire vantagem dos mais recentes formatos e ferramentas (conteúdo A+, vídeos, posts etc.)
– Vídeos são a chave. 84% dos consumidores dizem que se convenceram a comprar um produto ou serviço ao assistir um vídeo. Vídeos de marcas patrocinadas geralmente têm maiores índices de conversão (até 162% mais cliques em comparação com um anúncio estático, segundo a Amazon). Certifique-se de fazer teste A/B a tempo com os vídeos, para que tudo esteja perfeito para o Prime Day.
Parte 2: Durante o Prime Day
Durante a semana do Prime Day é crucial que as marcas permaneçam extremamente focadas em suas campanhas publicitárias e no seu negócio na Amazon como um todo. Elas precisam ter certeza de que têm tudo sob controle, para que nenhuma venda seja perdida. Confira:
– Use todas as ferramentas disponíveis para ganhar percepção da marca e criar descontos de barganha. Muitas opções estão disponíveis e é recomendado usar todas se possível: acordos da Amazon, cupons e promoções do Prime Day.
– Adaptar campanhas publicitárias e budget. Antes e durante o Prime Day, o custo por clique deve disparar. Recomenda-se focar no seu produto de melhor performance e até mesmo desativar campanhas de baixa performance para alocar mais budget no que realmente está funcionando. Durante a semana do Prime Day é melhor focar apenas em produtos e campanhas de maior performance. Este não é o momento para ser mais criativo e experimentar palavras-chave novas do nada.
– Use uma campanha de exibição patrocinada para gerar vendas. Campanhas de consideração e sensibilização iniciadas antes do Prime Day devem levar a conversões durante o evento.
– Divulgue sua campanha de Prime Day em canais externos. Use influenciadores, publicidade etc. Marcas que usam Amazon Attribution são capazes de saber quais canais podem gerar mais conversões.
Parte 3: Após o Prime Day
Quando o Prime Day terminar, a guerra pela partilha de mercado na Amazon ainda não terá acabado. Marcas precisam capitalizar seus esforços para desenvolver seus negócios em longo termo. Acompanhar o processo após o Prime Day é essencial para construir relacionamentos reais com os clientes. Para isso, marcas podem:
– Manter contato com seus clientes: gerenciar comentários (especialmente os negativos), pois estes impactarão diretamente sua futura visibilidade.
– Reengajar sua audiência: Principalmente de marcas que tiveram grande número de vendas durante o Prime Day. É possível organizar campanhas de remarketing explorando o efeito halo para atingir novos recordes de vendas.
– Converta todos os leads: Ao final do Prime Day às vezes o índice de conversão da página de um produto pode ser decepcionante, mas este não é o único dia para gerar vendas. Marcas terão desenvolvido uma sólida base de potenciais clientes, que acessaram a página de seus produtos e podem ser seguidos com campanhas de remarketing.
O Prime Day pode ser um grande estímulo para a presença de uma marca na Amazon e é importante estar preparado para aproveitá-lo ao máximo. Contudo, o evento deve ser parte de uma estratégia de longo termo e ser utilizado para coletar dados, atingir uma nova audiência e testar tipos de experiência do consumidor que alimentarão a estratégia de vendas, permitindo adaptá-la para que atenda melhor às necessidades dos clientes no futuro.