Rafael Maganete (ao centro), diretor de Negócios Empresariais da Qualicorp, recebe a premiação
Pelo sexto ano consecutivo, a unidade de Negócios Empresariais da Qualicorp foi a vencedora do ranking Top of Mind de RH na categoria Consultoria de Benefícios. A 22ª edição do prêmio teve participação de empresas e profissionais da área de Recursos Humanos que responderam à pesquisa que elegeu as companhias mais lembradas.
Para Rafael Maganete, diretor de Negócios Empresariais da Qualicorp, o reconhecimento é resultado do trabalho que a equipe tem desenvolvido nas empresas. “Nosso compromisso é entender onde a companhia quer chegar e, assim, propor ações que contribuam para a sustentabilidade do negócio, mas, principalmente, que preze pela qualidade de vida dos funcionários.”
Atualmente, o segmento Empresarial da Qualicorp trabalha com a gestão de 250 empresas e cerca de 350 mil vidas em todo o Brasil. A área oferece consultoria técnica e atuarial, gestão operacional dos benefícios, além da oferta de ações de promoção à saúde.
Grace avalia que premiação é resultado do talento e do comprometimento de todos da equipe
A revista americana Institutional Investor divulgou os resultados do ranking Latin America Executive Team 2019, levantamento anual que elege os líderes empresariais da região, com base na opinião de profissionais do setor financeiro.
Pelo segundo ano consecutivo, a Qualicorp e a equipe de Relações com Investidores da companhia aparecem em destaque na publicação. Assim como em 2018, a Qualicorp é mencionada entre as “Empresas Mais Honradas” da América Latina. Além disso, Grace Tourinho foi eleita a Melhor CFO na categoria Health Care. No mesmo segmento, Pedro Nocetti, Gerente de RI da Qualicorp, está novamente entre os três Melhores Profissionais de RI.
A companhia também está entre as três melhores nas categorias “Melhor Equipe de Relações com Investidores” e “Melhor Programa de Relações com Investidores” na categoria Health Care.
De acordo com Grace Tourinho, CFO da Qualicorp, “receber esse importante reconhecimento é uma grande honra para a Qualicorp. É resultado de um trabalho contínuo da companhia e fruto do talento e do comprometimento de todos da equipe”.
Ao todo, foram ouvidos pelo veículo cerca de 1.000 profissionais do mercado financeiro para a definição das melhores companhias em 16 diferentes setores e também para a escolha dos executivos de maior destaque na América Latina. Além disso, 369 empresas foram indicadas para compor o ranking.
Sobre o Grupo Qualicorp
O Grupo Qualicorp é líder brasileiro na comercialização e administração de planos de saúde coletivos. Fundado em 1997, atua em nível nacional, possui 2 mil colaboradores diretos e representa cerca de 2,4 milhões de beneficiários, considerando-se todos os seus segmentos de atuação. O Grupo Qualicorp abriu seu capital em 2011 e mantém na Bovespa o nível “Novo Mercado”. Para mais informações, acesse www.qualicorp.com.br.
Qualicorp pretende ampliar o uso de ferramentas digitais durante o processo de vendas
A diretora Financeira e de Relações com Investidores da Qualicorp, Grace Tourinho, disse nesta terça-feira (19), durante teleconferência com analistas, que a empresa espera entregar um total de adições líquidas positivas no segmento de afinidade médico-hospitalar. “Queremos entregar um ‘net add’ positivo em afinidade ao final do ano”, disse.
No acumulado de 2018, o total de adições brutas no segmento de afinidade médico-hospitalar recuou 1,2%, para 380,6 mil beneficiários, enquanto as saídas recuaram 19%, para 439,8 mil beneficiários. Dessa forma, o total de perdas na base em 2018 somou 48,3 mil beneficiários, uma redução de 69,4% ante as perdas de 158,08 mil registradas em 2017.
Segundo ela, a intenção da companhia é entregar produtos mais acessíveis, como também outros que tragam mais valor à empresa. Especialmente sobre a prévia de 2019, a executiva comentou que os meses de janeiro e fevereiro são naturalmente mais fracos, e que a empresa já observou uma recuperação das vendas de planos a partir de março.
Junto com o aumento das vendas, Grace pontuou que a Qualicorp enxerga oportunidades de redução nos custos operacionais. Segundo ela, a empresa vai implementar algumas inovações, em termos de atendimento ao clientes, que devem trazer ganhos à última linha do balanço e à rentabilidade. “Seguimos fazendo nosso dever de casa para sermos mais eficientes”, disse.
Uma delas é o uso de ferramentas digitais durante o processo de vendas, eliminando o uso de documentos físicos. Segundo ela, em março, quase 20% das vendas foram apenas no processo digital.
Sobre os novos beneficiários, o gerente de Relações com Investidores da Qualicorp, Pedro Nocetti, pontuou ser “natural o ingresso com um tíquete médio menor”. Segundo ele, o tíquete médio consolidado da carteira em 2018 foi de R$ 788, enquanto o preço de entrada era de R$ 469.
“Essa disparidade vai seguir, entre a entrada e a saída, mas vai ser por um cliente mais saudável”, afirmou, acrescentando que a empresa aposta, sobretudo, no ingresso do cliente de média renda para este ano.
A Qualicorp foi eleita a empresa campeã do Ranking EXAME/IBRC de Atendimento ao Cliente na categoria Administradora de Benefícios. O Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente ouviu a opinião de 6.148 consumidores sobre a qualidade do atendimento de 170 empresas em todo o país. Em seguida, as companhias mais citadas responderam a um questionário de autoavaliação sobre seus processos. Por fim, os pesquisadores testaram o atendimento das marcas por meio de clientes ocultos e entrevistas com pelo menos 25 consumidores de cada empresa. A Qualicorp foi a primeira empresa de saúde a participar do projeto Capacitação, da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Também foi a primeira administradora a assinar um termo coma defensoria pública para otimizar o atendimento e o tempo de resposta. Como resultado alcançou o índice de 90% de resolutividade no Procon e 85% no site consumidor.gov.br.
