Presidente da Escola de Negócios e Seguros é convidado especial de live do CQCS
O debate será transmitido pelo YouTube

 

Da Redação

O presidente da Escola de Negócios e Seguros (ENS), Robert Bittar, participa nesta sexta-feira (8) de live promovida pelo portal Centro de Qualificação dos Corretores de Seguros (CQCS). Ele será o convidado especial da transmissão ao vivo, a partir das 19h, pelo YouTube. A conversa será conduzida pelo fundador do CQCS, Gustavo Doria Filho e pode ser acessada no endereço youtube.com/tvcqcs.

Bittar falará sobre as principais medidas adotadas pela Escola em meio à pandemia e vai apresentar informações aos corretores de seguros sobre o atual momento. A ENS conta com novas tecnologias de comunicação, disponíveis para cursos que inicialmente teriam aulas presenciais, mas precisaram ser suspensas. Em pouco tempo, a instituição capacitou professores e colaboradores para que os recursos de Ensino a Distância, em particular as salas de aula virtuais, fossem aproveitados ao máximo.

Até o fim deste mês, será inaugurada a primeira Sala do Futuro (Room of the Future) da América Latina, localizada na unidade da ENS em São Paulo. É uma plataforma virtual que une ensino de excelência e alta tecnologia. Em telas de alta resolução, será possível conectar até 40 pessoas ao mesmo tempo, com mais 30 alunos presenciais.

A Escola também inovou em produtos, principalmente na concepção de novas opções adaptadas ao atual cenário. Foi criada uma categoria de cursos chamada EAD Ao Vivo, que são aulas presenciais a distância com professores lecionando de suas próprias casas. No momento, 10 programas estão com oferta.

Outra novidade foi o lançamento do Programa de Autodesenvolvimento, que oferece 40% de desconto em cursos para profissionais de entidades parceiras. A ENS criou ainda a promoção Turbine sua Carreira, que concede desconto de até 30% em cursos online e é mais um estímulo para quem quer se qualificar durante a quarentena.

Foco no cliente e transparência garantem bons resultados à Brasilcap
Volume de queixas sobre produtos e serviços, direcionadas à Ouvidoria, representa apenas 0,025% da base total de 3,6 milhões de clientes

Às vésperas do Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, a Brasilcap, empresa de capitalização da BB Seguros, colhe bons resultados de sua atuação. O volume total de queixas referentes a produtos e serviços da Companhia, direcionadas para tratamento da Ouvidoria, representa apenas 0,0254% da sua base total de 3,65 milhões de clientes. Esse índice leva em conta reclamações enviadas ao Banco Central, à Susep (Superintendência de Seguros Privados), ao Procon ao Reclame Aqui, entre outros canais de atendimento ao consumidor, incluindo registros para a própria Ouvidoria.

Todos os casos são analisados sob a ótica de valorização da experiência do cliente. Essa tem sido a marca da empresa, que completa 25 anos de atividades em 2020. Os indicadores mostram claramente que, mesmo somando todas as demandas de canais críticos direcionadas à Brasilcap, há uma baixa representatividade em comparação com a base de clientes.

“A Brasilcap atua em todos os aspectos de versatilidade proporcionada pela Capitalização, com soluções para a disciplina financeira, fiança locatícia, incentivo para ações promocionais empresariais, filantropia e produtos populares com foco em premiações. Nosso portfólio atende aos mais variados perfis, objetivos e necessidades de pessoas e empresas. A satisfação e a valorização da experiência do cliente são nossas metas diárias”, ressalta o presidente da Companhia, Gustavo do Vale.

ENS promove seminário gratuito no dia 5 sobre tendências para o setor de seguros e a gestão de negócios em 2020

Com o objetivo de apresentar as principais tendências e novidades para o próximo ano, a ENS realizará, no dia 5 de dezembro, em sua matriz, no Rio de Janeiro, o seminário “2020, o que esperar para os negócios e o mercado de seguros? ”.

Com transmissão ao vivo pela internet, o encontro terá nove painéis, nos quais serão debatidos os desafios e as oportunidades que deverão surgir na economia nacional. Na parte da manhã, estarão em pauta temas relacionados à Liderança, Gestão de Negócios, Experiências com Clientes e Colaboradores, e Gestão & Investimento.

Dentre os palestrantes estarão a pesquisadora do Coppead/UFRJ, Camila Braga Soares Pinto; a jornalista Renata Domingues Barros; a gerente de Marketing dos Shoppings Rio Design Barra e Leblon, Fabiana Pereira Leite e Souza Mello; a sócia-diretora da BZ Duzer Soluções Estratégicas, Bianca Leite Dramali; a consultora e assessora de empresas, Anna Cherubina Scofano; e o especialista em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria, Luis Vivanco.

À tarde, a partir das 14h, o foco será o mercado de seguros, com abordagens sobre Gestão Jurídica e capacitação para Inovação; desafios para profissionais de Riscos e Seguros; Gestão de Organizações e Sistemas de Saúde em contexto de mudança; Transformação Digital no setor de seguros; e visão geral e tendências da indústria de seguros.

Estarão presentes nas discussões a superintendente Jurídica da Generali e coordenadora do MBA Gestão Jurídica do Seguro e Resseguro da ENS, Liliana Caldeira; o coordenador do MBA em Gestão de Riscos e Seguros, Sergio Hoeflich; o médico e doutor em Engenharia de Produção, Leonardo Justin Carâp; o doutorando em Administração de Empresas pelo Coppead-UFRJ, Fábio Medeiros; e o especialista em Seguros, Resseguro, Subscrição de Riscos e Gerenciamento de Riscos, Luiz Macoto Sakamoto.

A participação é gratuita e o evento terá início às 8h30. As inscrições devem ser realizadas no site ens.edu.br, onde está disponível a programação completa. As vagas são limitadas.

Brasilcap oferece promoção na Black Week BB Seguros para compra de título Ourocap

A Black Week BB Seguros traz um estímulo a mais para quem quer planejar as finanças, com chance de premiação em sorteios. Até sexta-feira (29), os clientes da Brasilcap podem aproveitar a promoção especial para os compra do Ourocap PU 36, título de pagamento único. Quem desejar contratar pela internet deverá escolher o Ourocap PU 36 de R$ 1 mil, que tem prazo de 36 meses. Ele receberá 1,5 pontos Livelo para cada R$ 1 de título.

Caso opte por contratar pelo aplicativo BB, o valor do título pode variar de R$ 1 mil a R$ 9 mil. O prazo também é de 36 meses, com a contagem de 1,5 pontos Livelo para cada R$ 1 de título. Já o cliente que utilizar o terminal de autoatendimento poderá escolher qualquer título Ourocap Negócios PU, com prazo de 36 meses ou Ourocap Pagamento Único (PU) com prazo de 36 meses. Ele também receberá 1,5 pontos Livelo para cada R$ 1 de título.

Clientes que optarem pela aquisição dos títulos com débito em cartão de crédito Ourocard do Banco do Brasil, nas bandeiras Visa e ELO, terão a pontuação dobrada. Eles receberão 3 pontos Livelo para cada real, limitado a 150 mil pontos por CPF.