O Hospital Unimed Volta Redonda está participando do Prêmio EMTN de Qualidade, que avalia as Equipes Multiprofissionais de Terapia Nutricional de todo país. A premiação será entregue à EMTN que apresentar o melhor projeto de valorização do acompanhamento adequado ao paciente e o hospital já garantiu sua colocação entre os 10 melhores do país na segunda fase. O resultado final será divulgado em outubro.
Na primeira etapa, a Comissão EMTN do Hospital Unimed Volta Redonda apresentou sua rotina, indicadores e processos. Agora, aguarda o início da segunda fase. O prêmio, idealizado pela Braspen (Sociedade Brasileira de Nutrição Enteral e Parenteral) visa compartilhar boas práticas, desde a qualidade da assistência nutricional e iniciativas de ensino, até iniciativas de pesquisa clínica.
Fazem parte da EMTN do Hospital Unimed Volta Redonda médicos, enfermeiros, nutricionistas, fonoaudiólogos e farmacêuticos.
Equipe médica celebra com o paciente o sucesso do transplante
“Vou para a casa de coração e alma limpos, cheios de motivos para agradecer. Agora é só alegria. Vencer tudo isso foi especial, melhor ainda com essa festa surpresa. O relato é de Genildo Silva Nogueira, paciente do Hospital Unimed Volta Redonda, que recebeu a tão esperada alta após um transplante de medula óssea. E para comemorar, a equipe do hospital preparou uma festa surpresa com direito a bolo, docinhos e muitas fotos.
Genildo é morador de Campos dos Goytacazes e foi submetido ao procedimento por conta de um Mieloma Múltiplo. Ele ficou internado por 46 dias e seguiu para a casa com a esperança de dias melhores. “Eu tenho certeza que agora será só alegria. Nós recebemos somente aquilo que suportamos. Em relação ao hospital, só tenho motivos para agradecer. Em dias em que ele estava triste, a equipe levantava seu astral. Aqui eu nunca me senti sozinha. Eles formam uma família e isso faz toda a diferença”, disse a esposa Margareth Machado de Carvalho.
Essa não é a primeira festa realizada pela equipe do Hospital Unimed Volta Redonda. A unidade investe em ações para promover a melhor experiência ao paciente. Esse cuidado é extensivo ao acompanhante e familiar. Todas as iniciativas são feitas para que eles se sintam acolhidos, cuidando também da saúde emocional e viabilizando a entrega do Jeito Unimed de Cuidar – cultura organizacional assumida pela Cooperativa nas relações com colaborador, médico cooperado, cliente e fornecedor – aconteça de forma eficaz. O JUC tem como base os pilares Gentileza, Respeito e Competência.
Referência na região
Referência em tratamentos na região Sul Fluminense, o Hospital é o único da região autorizado e habilitado a realizar Transplantes de Medula Óssea dos tipos autólogo e alogênico. O primeiro procedimento foi feito em 2012, do tipo autólogo, que utiliza material genético do próprio paciente.
As equipes de atendimento trabalham em parceria com profissionais altamente especializados e de referência do Inca (Instituto Nacional do Câncer), com mais de 34 anos de experiência, coordenadas pelo Luis Fernando Bouzas, Coordenador Nacional do Registro Nacional de Doadores de Medula Óssea (Redome). Desde a autorização para transplantes, o Hospital já realizou 35 procedimentos, com atendimento multidisciplinar e integral. A unidade hospitalar foi autorizada a realizar transplantes do tipo alogênico, entre aparentados, em 2015.
Laudiceia Rodrigues feliz ao receber seu prato de bacalhau com batatas e cenoura
Já imaginou ser o gênio da lâmpada na vida de alguém e poder atender a um pedido especial? O Hospital Unimed Volta Redonda topou e nesta sexta-feira (5), com o apoio de colaboradores e cooperados a unidade incorporou esse gênio e realizou a ação Dia do Desejo, com muita energia. Sete pacientes internados foram surpreendidos ao verem seus desejos realizados.
Durante duas semanas, as equipes internas de enfermagem e psicologia fizeram uma escuta ativa com estes clientes para tentar entender o que eles mais sentiam falta naquele momento de internação. O que mais apareceu nessas conversas foi o desejo de saborear a comida preferida. Rapidamente, estes colaboradores se mobilizaram verificando as possibilidades clínicas e após autorização médica levaram os pedidos para a equipe de Nutrição. Carne seca com jiló, risoto de camarão, torta alemã, bolo de chocolate, bacalhau, angu e até um X-tudo foram alguns dos itens que formaram o cardápio, elaborado pela equipe do hospital, sem que os pacientes soubessem.
Dentre os pacientes ouvidos também estão 02 jovens em tratamento. Matheus (18), que trata uma leucemia e Henrique (19), que acaba de passar por um transplante de medula óssea no Hospital. Ambos estão com restrição alimentar e os desejos apontados por eles foram assistir a um jogo de futebol do time do coração e jogar videogame, respectivamente. Toda a equipe envolvida no atendimento a estes pacientes se mobilizou para criar a atmosfera de jogos e games e proporcionar aos pacientes um momento especial.
“Ações como essa fazem parte do nosso dia a dia. Para nós cuidar é um compromisso que vai além da assistência médica. É se colocar no lugar do outro e olhar para a necessidade de cada paciente colaborando para uma melhor experiência”, afirmou o diretor técnico do Hospital Unimed Volta Redonda, Vitorio Moscon Puntel.
O Dia D
O Hospital trabalha com o conceito de confort food, a comida que alimenta e dá conforto. Fortalecendo essa ideia foi ofertado aos 05 pacientes de longa permanência o alimento desejado em um formato especial. Inspirado pela entrega delivery (fotos), os clientes foram surpreendidos ao receber a refeição desejada na companhia de seu familiar e acompanhante. “Cuidar de quem a gente ama não tem preço. E mãe é o nosso porto seguro. Fico muito feliz de estar com a minha mãe hoje e ver este cuidado com ela”, comentou Angela Rodrigues, filha da paciente Adelia, que saboreou bolo de chocolate e caqui. Dona Adelia teve alta na mesma manhã.
Matheus, acompanhado de sua mãe e da equipe interna do Hospital, no momento em que foi surpreendido com a blusa personalizada e a TV preparada no quarto
Para o Matheus, a surpresa foi chegar ao quarto e encontrar cartazes colados na parede com os dizeres “Torcida do Matheus”, a entrega de uma blusa do time do coração personalizada com o nome dele e assistir ao jogo em uma TV maior, com direito a pipoca. Tudo isso para criar uma atmosfera próxima a de um estádio, local aonde ele desejava estar para assistir ao jogo. O clima foi de muita emoção e energia. “A palavra é gratidão. Somos de Campos e quando chegamos aqui em uma cidade diferente, em um Hospital que não conhecíamos ficamos apreensivos. Fomos tão bem acolhidos por toda a equipe e pelos médicos, que meu filho diz se sentir em casa. Esse carinho não tem preço e vamos levar para sempre. É isso que vem nos fortalecendo”, reforçou Elisangela Morgade, mãe do Matheus. Amanhã (6), Matheus comemora 19 anos.
Já o Henrique, paciente encaminhado pela Unimed Noroeste para transplante no Hospital de Volta Redonda, foi surpreendido pelo aparelho de videogame no quarto podendo jogar durante todo o final de semana. O videogame faz parte do dia a dia do adolescente em seus momentos de lazer. E pensando em aproximar o ambiente hospitalar da rotina familiar o Hospital investe em ações de hospitalidade, como essa.
Luiz Paulo Tostes informou que o hospital terá 117 novos leitos
O presidente da Unimed Volta Redonda, Luiz Paulo Tostes Coimbra, anunciou na sexta-feira (15) a ampliação do hospital da cooperativa. O anúncio foi feito durante a primeira edição do “Momento Unimed”, que reuniu imprensa e convidados no Shopping Park Sul. O projeto contempla o incremento real de 117 novos leitos, com ampliação do Centro de Oncologia, da UTI Adulto e Neonatal/Pediátrica e do Pró Vida (Unidade de Atenção à Saúde). Além da ampliação de áreas de apoio, criação de solários e novas recepções.
Além de todo investimento na ampliação de estrutura, o Hospital Unimed continua priorizando o atendimento centrado no paciente. Ações para que o cliente se sinta acolhido, processos mais estratégicos, ágeis e eficientes e a entrega do Jeito Unimed de Cuidar – cultura organizacional assumida pela Cooperativa nas relações com colaborador, médico cooperado, cliente e fornecedor. O JUC tem como base os pilares Gentileza, Respeito e Competência.
“Ao longo dos anos conquistamos a confiança de nossos clientes, cooperados e da comunidade, sempre firmes no propósito de cuidar da saúde e bem-estar das pessoas. Não medimos esforços para investir em nosso maior compromisso, por meio do Jeito Unimed de Cuidar. Tudo isso ainda resultou no crescimento da Cooperativa, com uma gestão focada em transparência, governança e profissionalização das pessoas”, afirmou o presidente.
