Da Redação
A Rede D’Or acaba de lançar seu novo aplicativo, desenvolvido para centralizar e agilizar a jornada de cuidado do paciente em um único ambiente digital, de forma simples, segura e intuitiva. A ferramenta amplia o relacionamento com os usuários, facilita o acesso aos serviços de saúde e reforça a estratégia do grupo de oferecer um cuidado contínuo, integrado e personalizado. O lançamento da ferramenta marca uma nova etapa na evolução dos serviços digitais da Rede, que já vem registrando resultados expressivos com a assistente digital Dora, uma das primeiras soluções e mais completas voltada ao relacionamento em saúde no país.
Entre as principais funcionalidades do app está o acesso rápido e seguro aos resultados de exames realizados nas unidades da Rede D’Or, incluindo atendimentos de emergência e internações. A ferramenta funciona também como um histórico de saúde digital, possibilitando o armazenamento de laudos de exames realizados externamente, por meio do carregamento de documentos, garantindo que o paciente tenha todas as informações reunidas em um só lugar, a qualquer hora e em qualquer local. Pacientes que buscam o primeiro atendimento em uma unidade da Rede D’Or já podem utilizar o aplicativo para agendar consultas, exames e vacinas. Após a realização do atendimento inicial em uma unidade, o usuário passa a ter acesso completo a todas as funcionalidades da ferramenta.
Assim como a Dora, o app foi idealizado visa facilitar a vida do paciente, para que ele não tenha dificuldade na hora de fazer agendamento. “Por isso idealizamos um aplicativo com navegação intuitiva e totalmente integrada aos sistemas da Rede D’Or. O programa permite que o paciente agende consultas e exames com poucos cliques, acesse resultados de exames, laudos e imagens a qualquer momento, acompanhe o histórico de atendimentos e receba notificações importantes sobre sua saúde”, explica Kleber Linhares, vice-presidente executivo.
O agendamento de consultas e exames foi desenhado para ser prático. Ao acessar a funcionalidade, o paciente não precisa digitar dados da carteirinha, que já aparecem automaticamente, além de contar com a priorização das unidades favoritas. O aplicativo também disponibiliza orientações e preparos necessários para os exames, ajudando o paciente a escolher o melhor dia e horário para o atendimento.
Outros destaques são os alertas e notificações, exibidos na tela do celular ou na central de notificações do dispositivo, que informam sobre a liberação de resultados de exames, lembretes de consultas e exames pendentes de agendamento ou confirmação, entre outras comunicações relevantes para o cuidado com a saúde. O aplicativo também permite que o paciente vincule médicos de sua confiança, autorizando o acesso aos seus resultados disponíveis no app, independentemente de qual profissional solicitou o exame, o que contribui para um acompanhamento mais integrado e eficiente.
A crescente digitalização dos serviços de saúde e a preferência dos pacientes por soluções online reforçam um cenário de expansão contínua. Em 2025, a Rede D’Or registrou cerca de 47,2 milhões de exames entregues de forma digital, um crescimento de 73% em relação ao ano anterior. No mesmo período, 5,7 milhões de consultas foram agendadas online, um aumento de 41%, e 2,1 milhões de exames foram marcados de forma digital, o que representa 35,5% do total de exames agendados no ano. “Com a nova plataforma, também reforçamos o nosso compromisso com inovação, conveniência e qualidade no cuidado com a saúde, colocando a tecnologia a serviço de uma experiência mais integrada, ágil e centrada no paciente”, ressalta Linhares.