Qualidade e segurança para cuidar das pessoas

Qualidade e seguranca para cuidar das pessoas
Unimed Volta Redonda investe em inovação e tecnologia

O laboratório do Hospital Unimed Volta Redonda acaba de conquistar a acreditação PALC (Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos), da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica. A certificação atesta a qualidade e segurança dos serviços prestados pela unidade, desde o atendimento do paciente até o laudo. O laboratório é o único da região Sul Fluminense a conquistar o PALC. No Sistema Unimed, no estado do Rio de Janeiro, a unidade é a primeira a integrar o grupo de laboratórios acreditados.

“Investimos continuamente em ações integradas para proporcionar aos nossos clientes uma assistência cada vez mais segura e de qualidade. A certificação PALC demonstra que estamos no caminho certo. Esta credibilidade é comprovada no volume de exames do laboratório. A média atual é de 100 mil por mês”, afirmou o vice-presidente da Unimed Volta Redonda, Vitório Moscon Puntel.

Na prática, o certificado de acreditação reconhece que o laboratório possui processos padronizados, eficientes e seguros, o que resulta em exames sempre precisos, com benefícios para os pacientes.

Inovação para cuidar

Para amenizar o medo das crianças no momento dos exames, o Hospital Unimed Volta Redonda inseriu a Realidade Virtual na rotina de seu laboratório. O projeto tem como objetivo tornar o momento de realização dos procedimentos menos doloroso. Ao ser direcionada para o laboratório, a criança recebe um óculos e escolhe qual desenho deseja assistir em 3D. Enquanto o pequeno paciente se diverte, o exame é realizado. Os pais ficam mais tranquilos.

Outro investimento é o aparelho de química seca – Vitros5600 – onde são realizados diversos tipos de exames.  Ele oferecer maior agilidade e, principalmente, um resultado muito confiável. Além disso, reduz o esgoto químico, já que este equipamento não gera resíduo líquido. Contribui também com o meio ambiente, com consumo zero de água.

Hospital São Lucas recebe acreditação internacional

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O cônsul geral do Canadá, James Kim; o superintendente da Rede Ímpar, Paulo Curi; e Lincoln Bittencourt, diretor-geral do Hospital São Lucas / Fotos Rosane Naylor /EuroCom

O Hospital São Lucas recebeu o Certificado Qmentum, pela Accreditation Canada International, uma metodologia internacional de excelência que monitora os padrões de alta performance em qualidade e segurança. A acreditação é focada na integralidade do cuidado com o paciente e atesta, segundo critérios internacionais, a qualidade e contínua melhoria dos serviços desde administração de medicamentos, higienização das mãos e protocolos de cirurgia segura até incentivo à notificação e investigação de eventos adversos, entre outros procedimentos.

“A Qmentum – que significa momento da qualidade – é uma metodologia baseada em processos. Para uma unidade de saúde obter a certificação canadense são exigidas algumas práticas, as chamadas Required Organizational Practices (ROPs), como Identificação do Paciente; Práticas de Segurança na Utilização de Medicamentos; Práticas de Segurança no Procedimento Cirúrgico e Capacitação em Segurança do Paciente, entre outras”, explica Gabriela Meschini.

Para Lincoln Bittencourt, diretor-geral do São Lucas Copacabana, atingir as exigências dos padrões internacionais e conquistar essa certificação reflete a preocupação do hospital com a excelência e a segurança assistencial.

“Ser certificado com padrões internacionais significa um compromisso permanente com a qualidade e a segurança assistencial”, finaliza Lincoln Bitencourt.

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O cônsul geral do Canadá, James Kim; o superintendente da Rede Ímpar, Paulo Curi; o diretor geral do São Lucas, Lincoln Bittencourt; Rubens José Covello; Marcelo Mendes Vasconcellos; e Wilson Nakajalo