Instituto busca transformar a saúde suplementar com certificação de corretores
Fundado pelo ex-presidente da ANS, Leandro Fonseca, o IQCS quer preencher o vazio da falta de qualificação especializada dos vendedores de planos de saúde

Leandro Fonseca, ex-presidente da ANS e idealizador do Instituto de Qualificação da Contratação na Saúde Suplementar. (Foto: divulgação)

Da Redação

Promover uma mudança no setor de saúde suplementar. É com essa expectativa que será lançado em setembro o Instituto de Qualificação da Contratação na Saúde Suplementar (IQCS). À frente da iniciativa, Leandro Fonseca, ex-presidente da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O IQCS surge inicialmente para atender uma lacuna dentro do setor que é a qualificação especializada dos corretores de planos de saúde. Estima-se que cerca de 100 mil profissionais atuam com venda de planos de saúde no Brasil. O lançamento oficial será no dia 2 de setembro, após debate setorial promovido pelo IQCS em parceria com a Faculdade Mackenzie sobre o Impacto da atuação dos profissionais de venda de planos de saúde, com a presença do presidente da ANS, Paulo Rebello; presidente da Abramge, Gustavo Ribeiro; o presidente do IQCS, Paulo Marcos e o presidente do SINCOR-RJ, Ricardo Garrido, com moderação de Adriano Londres, CEO da Arquitetos da Saúde.

O diagnóstico feito pelo Instituto é que muitos dos problemas e conflitos entre operadora e beneficiário seriam evitados se houvesse uma formação apropriada de quem trabalha com a venda. Leandro cita, por exemplo, a discussão atual de cancelamento de contratos por parte das operadoras e fraudes. Há casos, ressalta ele, em que o cancelamento indevido decorre de uma venda mal-feita, que gera uma expectativa no beneficiário que não vai ser atendida, bem como na operadora em relação àquele vínculo que, não necessariamente, está corretamente sendo respondida a demanda do contratante.

Para preencher essa lacuna, o IQCS vai oferecer cursos online, inicialmente serão 14 modalidades, com aulas de 30 a 40 minutos. No total, serão até 5 horas de conteúdo em cada curso. As aulas abordam, por exemplo, temas que costumam estar entre as principais causas de judicialização do setor, como precificação e reajuste de plano de saúde, carência e rol da ANS. A expectativa é que essa qualificação contribua para redução de disputas judiciais, de fraudes e da desconfiança que permeia o setor. A visão é que um profissional de vendas melhor preparado, pode ser um agente fundamental para diminuir os conflitos entre operadora e contratante. “É preciso um tanto de coragem para desafiar o status quo. Mas o Instituto tem essa ambição de transformar o setor de saúde suplementar, catalizando um ciclo virtuoso nesse setor que presta serviços muito importantes para os brasileiros”, afirma Leandro.

Serviço

Lançamento do Instituto de Qualificação da Contratação na Saúde Suplementar (IQCS)
Dia: 02 de setembro – após debate setorial: Impactos da atuação dos profissionais de venda de planos de saúde
Horário: 17h às 19h
Local: Faculdade Mackenzie – Rua Marquês de Olinda, 70 – Botafogo – RJ
Inscrições: www.iqcs.com.br

Unimed lança plataforma Conecta +

Por Vicente Arantes

A Unimed Nacional lançou nova plataforma para auxiliar corretores de seguros de pequenas e médias empresas: trata-se do Conecta +, sistema que veio para facilitar a gestão de vendas. Pelo sistema, corretores podem simular e concluir vendas para empresas, comparar preços, e tudo de forma online e prática. O presidente da Unimed Nacional, Luiz Paulo Tostes Coimbra, destaca que a plataforma é resultado de uma atuação contínua junto aos corretores, ouvindo suas dificuldades e apontamentos no que se pode melhorar para facilitar a venda dos planos de saúde. “Sabemos que o setor só crescerá se houver a união de todos os players envolvidos. E os corretores desempenham um papel fundamental, por isso temos esse cuidado de buscar soluções que facilitem o seu dia a dia”, afirma Luiz Paulo, que ainda ressalta que uma das vantagens da plataforma é a sua simplicidade.

Ao digitar o CNPJ da empresa que vai adquirir o plano, o aplicativo sugere o que pode ser oferecido ao cliente, além de ser possível acompanhar as propostas em aberto, com todas as informações de simulação/orçamento, possuindo também o espaço para inserir a forma de pagamento desejada. A plataforma, que pode ser acessada pelo site ou através de aplicativo em celulares e tablets, pretende simplificar os processos de vendas e agilizar a vida de corretores de PME.
Sobre a Unimed Nacional
A Unimed Nacional é responsável pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed e por comercializar assistência médica com foco regional nas cidades de Salvador, Feira de Santana, Santo Antônio de Jesus, Itabuna, Ilhéus, na Bahia; Luziânia (GO); São Luís (MA); Brasília (DF); São Paulo e ABC (SP). Além disso, cuida de mais de 2 milhões de beneficiários, a maioria de grandes corporações nacionais e multinacionais. Compartilha com suas 338 sócias os valores do cooperativismo e o trabalho para valorização dos médicos e da medicina.  Ao viabilizar a intercooperação, estabelecendo ações conjuntas com a Unimed do Brasil, Unimed Participações, Seguros Unimed e Fundação Unimed, a Unimed Nacional visa fortalecer a governança sistêmica e a presença institucional da marca, gerar trabalho e renda para cooperados, cuidar com excelência dos clientes e complementar o portfólio das singulares sócias, em linha com as macropolíticas comerciais definidas para o Sistema Unimed.

Fatos relevantes sobre a habilitação dos corretores de seguros
Maria Helena Monteiro*

 

Maria Helena Monteiro é diretora de Ensino Técnico da Escola de Negócios e Seguros (ENS)

 

Há 50 anos, os mercados segurador e da corretagem de seguros tiveram a coragem de fundar a Escola de Negócios e Seguros (ENS). Ao longo desse tempo, a ENS capacitou milhares de profissionais para a indústria brasileira de seguros, por meio de programas educacionais de excelência e inovadores. Assim, adquiriu credibilidade e se consolidou como a mais respeitada instituição de ensino voltada para a qualificação profissional em seguros e áreas afins.

Desde o início, a Escola teve como uma de suas principais atribuições a habilitação técnico-acadêmica dos corretores de seguros, missão cumprida com rara e exemplar competência. Em cinco décadas, foram mais de 100 mil corretores de seguros formados.

No começo de 2021, uma nova entidade foi autorizada a habilitar corretores de seguros no Brasil. A concorrência é salutar e faz parte do jogo de mercado. Novos entrantes sempre serão bem-vindos, desde que respeitem a história das empresas e entidades que ajudaram a construir a solidez e a reputação do mercado nacional de seguros, um setor forte e moderno, à altura dos players internacionais.

Essa nova instituição que atua na habilitação dos corretores baseia sua comunicação no fato de que veio para trazer inovação ao mercado, mas, na verdade, sabemos que é a ENS que vem inovando há 50 anos! A pandemia demonstrou isso de forma clara, quando fomos capazes de construir a primeira e única Sala do Futuro da América Latina, na nossa representação em São Paulo (SP). Além disso, firmamos parcerias inéditas com instituições de renome de Portugal, Inglaterra e Israel, para realização de treinamentos internacionais sobre Inovação, ratificando nossa posição de vanguarda.

Também em meio à pandemia, migramos todos os nossos cursos para o modo remoto, sem sequer uma hora de aula perdida, e com avaliações monitoradas por Inteligência Artificial, mantendo a máxima integridade do sistema de provas.

Isso além do material didático totalmente desenvolvido para o ensino a distância, com inúmeros recursos de aprendizagem e fixação de conceitos.

Não existe material didático pronto no Curso para Habilitação de Corretores de Seguros (CHCS). Todos os anos, a ENS investe muito na criação de novos materiais e na atualização dos existentes, para que os alunos sempre tenham acesso a informação relevante e de qualidade para o exercício da profissão – nosso material didático é completo e de fácil entendimento. Não raro, nossas apostilas são impressas e viram bíblias acompanhando nossos alunos carreira afora.

Somente em 2021, o CHCS somou mais de 11 mil horas-aula on-line ao vivo, ministradas por um corpo docente composto por mais de 1.000 professores, de todo o ecossistema do mercado: seguradoras, resseguradoras, corretoras, escritórios de advocacia especializados, prestadoras de serviços, insurtechs, entre outras.

Sempre tivemos a preocupação de formar perfis empreendedores. Para isso, além das disciplinas de empreendedorismo durante o curso, promovemos as Oficinas dos Corretores de Seguros e as Feiras de Empreendedorismo, que buscam facilitar o início de carreiras autônomas e exitosas. Nesses eventos contamos com o apoio das grandes seguradoras, das grandes corretoras de seguros, das prestadoras de serviços e, mais recentemente, das insurtechs e demais empresas que militam no vasto universo da inovação, hoje fundamental para os corretores que iniciam carreira.

Para atender a um consumidor cada vez mais exigente e bem informado, o corretor de seguros vem, ao longo dos anos, aprimorando a sua abordagem ao cliente e passando a adotar uma postura voltada para a venda consultiva. Então, além do conhecimento técnico de excelência que a ENS transmite, passamos a moldar o perfil dos nossos alunos para atender a essa nova realidade, transformando-os em verdadeiros consultores de gestão de riscos com conhecimento em vários segmentos. Uma prova disso é que, em 2019, lançamos o curso para formação de AAIs (Agentes Autônomos de Investimentos), que abriu ainda mais o leque de atuação do corretor.

Vale ressaltar que a profissão de corretor de seguros é uma das mais inclusivas que existem. Antes da pandemia, com a predominância dos cursos presenciais, a ENS conseguia atender no máximo 60 municípios em todo o Brasil. Depois que o programa passou a ser ministrado de forma totalmente online, passamos a atender mais de 1.000 municípios, com alunos espalhados por todo o País.

A participação das mulheres no curso também merece ser destacada, já que é cada vez maior o número de alunas nessa profissão que possibilita bastante flexibilidade de horário. Desde 2001, as mulheres são maioria no setor de seguros. Dentro da sua filosofia de entender cada vez melhor o segmento em que opera, a ENS conduzirá, em 2022, o 4º Estudo das Mulheres no Mercado de Seguros. Esses trabalhos têm demonstrado como a presença feminina tem evoluído não só numericamente, mas, também, entre os cargos de gestão.

Os mais de 100 mil corretores de seguros formados pela ENS nos últimos 50 anos são a prova viva de que a tradição e a inovação convivem com estilo para produzir profissionais completos. E assim seguiremos, sempre buscando inovar em todos os programas educacionais que disponibilizarmos ao mercado, em especial, nos programas de formação de corretores de seguros.

ENS abre inscrições para turmas online do Curso para Habilitação de Corretores de Seguros

 

Da Redação

A Escola de Negócios de Seguros (ENS) está com as inscrições para novas turmas online do Curso para Habilitação de Corretores de Seguros. O programa completo é composto por três etapas: Capitalização, Vida e Previdência, e Demais Ramos. Neste segundo semestre, as vagas serão para as fases de Capitalização e Vida e Previdência.

O curso terá duas novidades. A Oficina do Corretor de Seguros e a Feira de Empreendedorismo, que normalmente aconteciam ao final das aulas, agora serão realizadas no início. “É uma mudança extremamente importante, pois os alunos já terão, logo nos primeiros momentos, um contato com o lado prático da profissão. Isso será fundamental para que possam planejar como irão atuar no mercado”, declara a diretora de Ensino Técnico da ENS, Maria Helena Monteiro.

Nestes dois eventos, que também serão online em virtude da pandemia, os futuros corretores terão a possibilidade de interagir com seguradoras, insurtechs, prestadoras de serviços e outras empresas e entidades que fazem parte do cotidiano do corretor, podendo, assim, conhecer produtos e o funcionamento destas organizações.

Outra novidade está na grade curricular, que passará a contar com disciplinas eletivas sobre Inovação. “Todo ano revisitamos o conteúdo do curso, avaliamos cada disciplina, fazemos atualizações e ajustes necessários, e incorporamos novas matérias. Assim, garantimos a entrega de um programa sempre alinhado às necessidades desses profissionais, que oferece conhecimentos essenciais para que eles tenham uma atuação de excelência”, explica Maria Helena.

Outra maneira de obter o registro profissional é prestando o Exame para Habilitação de Corretores de Seguros. As próximas provas acontecerão entre 25 e 28 de outubro e os interessados poderão escolher entre cinco opções: Capitalização; Vida e Previdência; Capitalização, Vida e Previdência; Demais Ramos; e Todos os Ramos.

Para esta formação, a ENS oferece curso preparatório online para que os candidatos possam ter acompanhamento pedagógico antes das provas. Neste momento, os cursos preparatórios, que contam com material didático atualizado periodicamente, estão com 50% de desconto.

Mais informações sobre os Cursos e Exames para Habilitação de Corretores de Seguros da ENS podem ser encontradas no site ens.edu.br, mesmo local para inscrições.