Hospital Unimed Volta Redonda completa 11 anos de cuidado à região
Unidade reforçou os protocolos e fluxos durante a pandemia, para garantir a segurança nos atendimentos aos pacientes

 

 

Da Redação

O Hospital Unimed Volta Redonda completa 11 anos de atividades nesta segunda-feira, dia 04, e comemora a sua consolidação como referência em atendimento humanizado, equipe qualificada e tecnologia de ponta, no estado do Rio de Janeiro. Com a pandemia, a unidade hospitalar reforçou protocolos e criou fluxos de atendimentos exclusivos para casos gripais e demais sintomas: como a Unidade de Apoio Especial, separando a movimentação do Pronto Atendimento, e a orientação online – consulta digital direto com o médico. Tudo isso, para que os clientes se sintam confiantes e seguros para continuarem se cuidando.

 

Apesar dos desafios, esse ano o Hospital foi reconhecido no ranking dos 100 melhores hospitais do Brasil, o que demonstra que as transformações foram assertivas.  A classificação é resultado de uma pesquisa da revista norte-americana Newsweek em parceria com a empresa global de pesquisa de dados Statista Inc. A unidade foi a única fora da Região Metropolitana do Rio de Janeiro presente na lista. “Nossa presença no ranking reforça o sentimento de que estamos no caminho certo, ao focar nossas forças e investimentos em qualidade no atendimento, tecnologia de ponta e segurança dos processos, além do desenvolvimento das pessoas”, destaca Dr. Vitório Moscon Puntel, vice-presidente da Unimed Volta Redonda.

 

Mais do que serviços aos pacientes, o Hospital oferece uma experiência diferenciada de cuidado. Com o distanciamento social e para proporcionar mais proximidade e conforto e, assim, melhorar a experiência do paciente, a unidade investiu em ações de humanização. Foram criadas as visitas digitais aos pacientes, em que a equipe do Hospital produzia vídeos personalizados feitos com os familiares dos pacientes com Covid-19, como forma de driblar a distância e aquecer seus corações. E para tornar o ambiente mais acolhedor no meio de tantos paramentos de proteção obrigatórios no setor de Covid, o corpo médico e de enfermagem gravou vídeos “de cara limpa” se apresentando ao paciente.

 

Referência em cuidar

 

Até o fim do ano, o Hospital e o Centro Cuidar Oncologia inauguram o PET-CT Digital e, no início de 2022, iniciam o serviço de Radioterapia, com equipamento de última geração. Ao longo do ano, terá sido investido mais de R$ 60 milhões em novos equipamentos e ampliação dos serviços hospitalares. O PET-CT é um dos equipamentos mais modernos para o diagnóstico do câncer, já a Radioterapia, por exemplo, é uma importante alternativa de tratamento curativo desses pacientes. O Centro Cuidar Oncologia já oferece um atendimento multidisciplinar, com especialidades de Hematologia, Cirurgias Oncológicas, Transplante de Medula Óssea, Cirurgia Torácica entre outras.

 

Dr. Vitório Moscon Puntel explica que os investimentos permitem oferecer um atendimento integral, possibilitando que o paciente tenha todo o atendimento, desde o diagnóstico até realização tratamentos ou cirurgias, em um único lugar. “Nós sabemos que essa facilidade traz agilidade e economiza tempo, o que é fundamental no tratamento de um câncer”, explica. 

 

A ampliação do serviço de oncologia é apenas um de diversos investimentos que não foram adiados, mesmo com a pandemia. Em julho, o hospital inaugurou um centro cirúrgico exclusivo para procedimentos oftalmológicos. Resultado de um aporte de R$ 2 milhões, o centro é equipado com tecnologias de ponta, que permitem realizar cirurgias de alta complexidade, como cirurgia de catarata, de retina e de estrabismo. “Todo o investimento feito tem o compromisso de aumentar o acesso da população a serviços médicos, sem perder foco na qualidade, no atendimento humanizado e sem que os pacientes precisem se deslocar para os grandes centros. Além de proporcionar aos médicos um ambiente de trabalho com tecnologia e segurança”, afirma o vice-presidente.

Unimed Volta Redonda completa 32 anos investindo no futuro
Novo Centro de pesquisa vai desenvolver medicamentos e tratamentos. Hospital receberá novos equipamentos oncológicos

 

Da Redação

A Unimed Volta Redonda faz 32 anos de atividades e tem muito a comemorar. Neste ano e pela segunda vez seguida, a Cooperativa esteve entre as empresas reconhecidas como Lugares Incríveis para Trabalhar. O que mostra que a pandemia não foi razão para que a organização deixasse de priorizar o cuidado com as pessoas. Antes da crise do coronavírus, a Unimed Volta Redonda esteve presente por oito anos seguidos em iniciativa semelhante, que destaca as empresas com melhores índices de satisfação dos funcionários. “Isso é resultado de uma relação de confiança que construímos com as pessoas há 32 anos”, afirma o presidente da Cooperativa, Dr. Luiz Paulo.

O mês de aniversário vai ficar marcado também pela inauguração de seu Centro de Pesquisa Clínica – localizado no prédio do Instituto Lóbus Treinamento, Ensino, Pesquisa e Consultoria – onde serão desenvolvidos estudos para testar a eficácia e segurança de novos medicamentos, tratamentos e produtos de saúde. E pelo segundo ano seguido, a Cooperativa superou os desafios da pandemia e manteve em andamento investimentos em infraestrutura e na ampliação da capacidade de atendimento.

A Unimed Volta Redonda também tem atuação nas cidades de Angra dos Reis e Paraty. Para melhor atender os clientes, o Centro Cuidar Angra – Unidade de Atenção à Saúde – está em obras com o objetivo de aumentar sua capacidade de atendimento. E nesta semana abre as portas do novo laboratório, que mudou de endereço a ganhou uma estrutura exclusiva e moderna.

Com as pessoas como foco, as ações da Cooperativa são pautadas nos pilares: Gentileza, Respeito e Competência, a base do Jeito Unimed de Cuidar. “Apesar dos enormes desafios que estamos enfrentando, em nenhum momento perdemos de vista valores como segurança, confiança, transformação e sustentabilidade, trilhando, assim, um caminho que traz perspectivas otimistas após o fim dessa pandemia e reforça o nosso JUC, um compromisso assumido nas relações com o médico cooperado, colaborador, cliente, fornecedor e sociedade como um todo”, destaca Dr. Luiz Paulo.

Ele explica que os investimentos foram mantidos, pois há o entendimento de que a crise vai passar e a Cooperativa estará preparada para atender as novas demandas que vão surgir. “Com a pandemia, o mundo inteiro viu a importância de investir em pesquisa. Agora, com o nosso Centro de Pesquisa, podemos afirmar que a Unimed Volta Redonda será um polo de inovação no país”, destaca.

O presidente da Cooperativa avalia que o mercado de saúde suplementar estará ainda mais competitivo no pós-pandemia, o que fará a capacidade de inovação das organizações ser ainda mais fundamental para sua sustentabilidade. Por isso a Unimed Volta Redonda vem desenvolvendo iniciativas que reforcem esse aspecto cultural. Em agosto, foi inaugurado um Núcleo de Inovação chamado Octo 2, que oferece um espaço exclusivo para soluções inovadoras, que exigem maior complexidade para implantação. “O objetivo é impulsionar a inovação que já existe em nosso DNA, para alavancar o crescimento do negócio”, afirma.

Conquistas celebradas

De olho no futuro, somente neste ano, a Cooperativa inaugurou um Centro Cirúrgico Oftalmológico no Hospital de Volta Redonda, resultado de um investimento de mais de R$ 2 milhões. Agora a unidade hospitalar tem capacidade para procedimentos dos mais simples até os de alta complexidade, como cirurgia de catarata, de retina e de estrabismo. Em breve serão inaugurados a Radioterapia e PET-CT Digital. O primeiro é uma importante alternativa de tratamento curativo em pacientes com câncer, enquanto o segundo é um dos equipamentos mais modernos para o diagnóstico da doença. Com essa estrutura, o Hospital de Volta Redonda se consolida como um centro de tratamento e diagnóstico de câncer no Rio de Janeiro.

A preocupação com o impacto ambiental também não foi esquecida. Prova disso é que a Cooperativa recebeu certificação do Programa Green IT, da Furukawa – fabricante de soluções de infraestrutura de comunicações -, pelo descarte consciente de sucata de cabos. “Se por um lado a pandemia trouxe desafios inéditos, por outro podemos ter a certeza de que, além da superação das dificuldades, estamos ratificando todos os valores que foram a base de nossos 32 anos de história”, avalia o presidente.

Para além do discurso, a agenda ESG deve ser uma prática de transformação
Luiz Paulo Tostes Coimbra*

 

*Luiz Paulo Tostes Coimbra é presidente da Unimed Volta Redonda e da Central Nacional Unimed

Cada vez mais a sociedade exige responsabilidade socioambiental das organizações, bem como transparência em suas gestões. Como resultado, as pautas ESG, sigla em inglês para Environmental, Social and Corporate Governance, ganharam muita força nos últimos anos, principalmente desde o início da pandemia. A crise sanitária que atingiu o mundo em 2020 colocou ainda mais sob os holofotes a dedicação das organizações em implementar melhores práticas ambientais, sociais e de governança. É compreensível e até esperado que em um momento em que o mundo sofre uma crise profunda, a sociedade esteja mais atenta ao que as empresas realmente têm feito para provocar impacto positivo e deixar um legado socioambiental.

É salutar para todo o ambiente corporativo essa pressão da sociedade pela implementação de uma pauta ESG. De fato, os temas expressos na sigla estão presentes em agendas de organizações há anos, porém nem sempre com uma unidade. Era comum empresas que se dedicavam a ações ambientais, mas que não demonstravam o mesmo interesse por causas sociais. O contrário também ocorria. Aqui no Brasil, por exemplo, após seguidos escândalos de corrupção, houve uma guinada pela implementação de compliance nas organizações, como forma de atestar transparência da governança.

Entretanto, esses três pilares não podem ser pensados separados. Já passou da hora do mundo corporativo como um todo compreender que as organizações socialmente responsáveis são aquelas que repensam suas posturas e condutas atuais e, dessa forma, se estruturam para colocar em prática atitudes que promovam o bem-estar dos envolvidos. Nós, da Unimed Volta Redonda, acreditamos em uma gestão próxima, transparente e de valorização das pessoas. Esse é o grande diferencial da nossa instituição e vamos continuar percorrendo este caminho.

As organizações precisam atuar na construção de um mundo melhor, desenvolvendo constantemente ações voltadas às áreas de saúde, cultura, fomento à educação, construção de competência, entre outras. Sem dúvida nenhuma, a base para isso é o investimento em pessoas. É preciso disseminar entre as pessoas as competências e valores que o mundo contemporâneo exige. Não é apenas uma questão de formar talentos, mas também de promover uma troca de saberes que contemple o lado profissional, bem como o seu papel na sociedade enquanto cidadão.

Se por um lado o compromisso com a agenda ESG traz oportunidades para as organizações que realmente estão sendo efetivas, por outro coloca em xeque aquelas que fazem apenas marketing, sem apresentar resultados concretos e efetivos. A sociedade já percebe quem somente oferece discurso vazio, em busca de lucrar com temas que estão em alta. No caso do cooperativismo, é ainda mais primordial um envolvimento profundo com as pautas ESG, pois está na essência de nosso setor o compromisso com a comunidade. É um princípio básico que deve nortear toda a atividade cooperativista.

Não há dúvidas de que as pessoas têm se tornando mais exigentes na escolha das organizações com que se relacionam. A marca simplesmente ou o produto ou serviço oferecido não são mais suficientes para atrair e reter o consumidor ou cliente. É crucial que as empresas pensem no legado que deixarão e isso está diretamente ligado à pauta ESG. Nesse cenário, o cooperativismo, com sua expertise, pioneirismo e história, deve assumir um papel de liderança para guiar as organizações que ainda buscam se encontrar nessa nova realidade.

Unimed Volta Redonda está entre os Lugares Incríveis para Trabalhar
A cooperativa é reconhecida pelo décimo ano pelos altos níveis de satisfação das pessoas

 

Da Redação

O presidente da Unimed destaca que reconhecimento é resultado do investimento feito nas pessoas

Pelo décimo ano, a Unimed Volta Redonda é reconhecida em pesquisa de clima organizacional. A Cooperativa, pelo segundo ano consecutivo, está entre as empresas reconhecidas como Lugares Incríveis para Trabalhar, iniciativa do UOL e da Fundação Instituto de Administração (FIA/USP) que avaliou as empresas brasileiras com os mais altos níveis de satisfação entre os seus colaboradores. No ranking geral a Unimed Volta Redonda ocupa a 41ª posição entre as 120 empresas premiadas. Já por porte, ocupa a 10ª posição entre as 30 empresas de grande porte premiadas. Por setor, a 6ª posição entre as 16 empresas premiadas que fazem parte do grupo de Serviços de Saúde.

 

A Cooperativa também foi eleita por oito vezes uma das Melhores Empresas Para Trabalhar no Brasil.

“Esse reconhecimento é fruto da relação de confiança que construímos com as pessoas há mais de 30 anos”, afirma o presidente da cooperativa, Luiz Paulo Tostes Coimbra.

Ele aponta que um dos principais diferenciais da organização é a sua cultura organizacional é sustentada pelo Jeito Unimed de Cuidar (JUC), baseada nos pilares: Gentileza, Respeito e Competência. “O nosso JUC é um compromisso assumido nas relações com o médico cooperado, colaborador, cliente, fornecedor e sociedade como um todo. Hoje, nós somos reconhecidos pelo nosso Jeito Unimed de Cuidar”, conta Luiz Paulo.

 

Segundo o presidente, a organização deve sempre ampliar as oportunidades para o desenvolvimento profissional dos colaboradores, a partir de competências técnicas e comportamentais. Por isso, é preciso que as pessoas sejam e se sintam valorizadas. A percepção que o time tem do ambiente de trabalho é fundamental para o engajamento e para o clima organizacional.

“Impulsionamos nossos colaboradores para que sejam protagonistas de suas próprias carreiras. Acreditamos nas pessoas e investimos na geração de competência, nos orgulhamos em formar, reter talentos e promover uma troca de saberes, contribuindo assim para o desenvolvimento e crescimento dos nossos profissionais”, conta o presidente.

E o ímpeto em investir nas pessoas só aumenta. A Unimed Volta Redonda, por exemplo, transformou o seu Centro de Treinamento no Instituto Lóbus Treinamento, Ensino e Pesquisa. “A proposta é garantir a qualificação dos profissionais e oferecer capacitação para a área de saúde para interessados de todo o país”, explica Luiz Paulo.

“Temos muito orgulho em afirmar que ao longo de nossa história sempre acreditamos nas pessoas e vamos continuar investindo no desenvolvimento de cada um para que todos cresçam”, afirma o presidente acrescentando que, durante a pandemia, cuidar da saúde dos colaboradores e seus médicos cooperados se tornou ainda mais essencial

Assim que se percebeu o quão grave era o cenário provocado pela Covid-19, a Unimed Volta Redonda se dedicou a preservar a saúde de todos os seus públicos. Afastou profissionais do grupo de risco, adotou medidas para proteger quem permaneceu trabalhando, sempre seguindo todas as orientações sanitárias preconizadas pelo ministério da Saúde e, em alguns casos, determinando medidas até mais rígidas.

A Cooperativa criou, em apenas três dias, uma Unidade de Apoio Especial exclusiva para pacientes com sintomas de Covid-19, dando suporte ao Pronto Atendimento; implantou a orientação online, uma videochamada direto com o médico e montou um comitê institucional para acompanhamento da evolução do coronavírus, que continua trabalhando. Medidas que trouxeram conforto e segurança tanto para os clientes, quanto para o público interno.

O home office foi implementado logo em março de 2020. Os colaboradores receberam um kit com mobiliários e acessórios para trabalharem de casa com mais conforto, segurança e adequação do ponto de vista ergonômico. Já os profissionais que se mantiveram no trabalho presencial, além das regras de higiene e distanciamento, contam ainda com o acompanhamento da equipe de Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho – SESMT, que promove triagens, campanhas de conscientização, orientação e distribuição de máscaras.

A Cooperativa também estreou e ampliou iniciativas, como por exemplo, o Programa de Apoio Psicológico e Emocional, que disponibiliza uma equipe de psicologia organizacional para o público interno, também passou a oferecer o atendimento digital por meio de uma plataforma específica. Houve também uma atenção especial.

Sobre a pesquisa 

Promovida pelo UOL e pela Fundação Instituto de Administração (FIA), a primeira edição do Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar destaca as empresas brasileiras com os mais altos níveis de satisfação entre as pessoas. A inciativa avaliou o ambiente de trabalho, a cultura organizacional, a atuação da liderança e a satisfação com os serviços de RH. O prêmio é baseado na pesquisa FIA Employee Experience, elaborada pelo professor doutor André Fischer, coordenador do Programa de Estudos em Gestão de Pessoas (Progep/FIA) e um dos pioneiros deste tipo de análise no mercado brasileiro, e pelo professor doutor Joel Dutra, coordenador do Progep/FIA e uma das maiores referências em gestão de pessoas no país.

A metodologia da pesquisa liderada por Fischer vem sendo desenvolvida desde 1982 e foi aperfeiçoada nos 14 anos de parceria com o Prêmio Melhores Empresas para Trabalhar, publicado entre 2006 e 2019 pela revista Você S/A. A nova pesquisa, que neste ano teve apuração 100% digital, partiu de novos parâmetros, informados tanto pela situação atual, com a pandemia de Covid-19, quanto pelas novas conclusões da psicologia organizacional nos últimos anos.