Instituto para transformar a saúde suplementar é lançado oficialmente após debate setorial no Rio de Janeiro
Evento contou com a presença de Paulo Rebello, presidente da ANS, além de diversos representantes de entidades do setor

Sergio Vieira (presidente da Abramge RJ/ES), Paulo Rebello (presidente da ANS), Paulo Marcos (presidente de honra do IQCS), Ricardo Garrido (presidente do Sincor-RJ) e Adriano Londres (moderador do debate).

Da Redação

Na última segunda-feira (02) foi lançado oficialmente o Instituto de Qualificação da Contratação na Saúde Suplementar (IQCS). Em parceria com a Faculdade Mackenzie, o Instituto promoveu debate setorial no Rio de Janeiro com o tema “Impactos da atuação do profissional de venda de planos de saúde”. O debate, moderado por Adriano Londres, contou com a presença do presidente da ANS, Paulo Rebello, o presidente da Abramge-RJ/ES, Sergio Vieira, representando Gustavo Ribeiro, o presidente da ABRAMGE e o presidente do SINCOR-RJ, Ricardo Garrido. Paulo Marcos, presidente de honra do IQCS, também participou do debate e argumentou a favor de uma maior qualificação do profissional de vendas. “O corretor é demais profissionais que vendem plano de saúde devem servir a sociedade. A capacitação desse profissional e posterior certificação pelo Instituto é o melhor caminho para que ele consiga cumprir seu objetivo e a sociedade identifique e valorize esse profissional”, afirmou o presidente do instituto.

O debate setorial trouxe discussões sobre os problemas que decorrem de uma venda mal feita de plano de saúde, sobre a lacuna regulatória desses profissionais de venda, da importância de se conhecer a regulação do setor e os problemas que são evitados quando a venda e a gestão pós-venda de um plano de saúde são feitas por um profissional qualificado. “Não podemos deixar de enxergar no horizonte que uma venda bem feita, com informação qualificada, diminuirá o número de reclamações. É importante que tenhamos um instituto como esse para qualificar cada vez mais os corretores”, destacou Paulo Rebello, presidente da Agência Nacional de Saúde Suplementar, durante o debate.

Estima-se que cerca de 100 mil profissionais atuam com venda de planos de saúde no Brasil, mas, até então, não havia método de reconhecimento dos especialistas no setor. A partir dessa ideia surge o instituto, que já conta com 14 cursos online disponíveis para os corretores e demais profissionais de venda. “É uma iniciativa fantástica que faço questão de participar. No final da linha o que estamos buscando é a proteção do consumidor e da sociedade através de mais capacitação e orientação”, explicou o presidente do Sindicato dos Corretores de Seguros do Rio de Janeiro (SINCOR/RJ), Ricardo Garrido.

Paulo Rebello, presidente da ANS.

O evento contou com a presença de importantes nomes do mundo jurídico, como Lucas Miglioli, sócio fundador do M3BS Advogados. O jurista ressaltou a importância do instituto no setor da saúde suplementar. “É uma iniciativa fundamental porque uma venda de qualidade resulta em um relacionamento muito positivo a médio e longo prazo. Muitas discussões no âmbito jurídico ocorrem justamente por causa de um desalinhamento de expectativa no ato da contratação”, explicou.

Outros nomes do setor da saúde suplementar também estiveram presentes. Roberto Cury, presidente da Associação Brasileira de Planos Odontológicos (SINOG), parabenizou os idealizadores do IQCS pela iniciativa. “É um tema que já deveria ser adotado e temos que insistir nele. Qualificar a venda ajuda muito para uma continuidade de contrato”, ressaltou. O CEO da Allcare, empresa gestora de saúde, Farias Pereira de Sousa também parabenizou a criação do IQCS que, segundo o empresário, chega para engrandecer o mercado da saúde suplementar. “Desde a primeira vez que fui apresentado à ideia, eu indiquei que gostaria de ser um parceiro. Uma vez o vendedor sendo bem qualificado, teremos cada vez mais beneficiários esclarecidos na contratação do plano. É uma iniciativa maravilhosa e estamos aqui para agraciar esse momento”, finalizou. Ao final do evento, Farias ainda anunciou ter fechado o primeiro acordo do Instituto para certificação ouro de profissionais de venda ligados à AllCare.

Os cursos para os corretores que desejarem se especializar em venda de planos de saúde estão disponíveis através do site www.iqcs.com.br. As aulas duram de 30 a 40 minutos e totalizam até 5 horas para cada curso. “É preciso um tanto de coragem para desafiar o status quo. Mas o Instituto tem essa ambição de transformar o setor de saúde suplementar, catalizando um ciclo virtuoso para melhora contínua desse setor que presta serviços muito importantes para os brasileiros”, afirma Leandro Fonseca, idealizador e fundador do Instituto de Qualificação da Contratação na Saúde Suplementar.

 

Rio de Janeiro sedia Congresso Mundial de Hospitais com foco em inovação e sustentabilidade
O evento, que acontece de 10 a 12 de setembro no Rio de Janeiro, reunirá líderes globais para explorar temas como liderança moderna, práticas sustentáveis e avanços em saúde

(Imagem: IHF)

Durante os dias 10 a 12 de setembro acontecerá o 47º Congresso Mundial de Hospitais da IHF no Windsor Convention & Expo Center, no Rio de Janeiro. O evento que promete ser um marco na troca de conhecimentos e práticas inovadoras no setor de saúde é coorganizado pela International Hospital Federation (IHF) e pela Federação Brasileira de Hospitais (FBH).

O evento promete conectar líderes e tomadores de decisão de hospitais e serviços de saúde globalmente. Sua primeira edição aconteceu em Atlantic City em 1929 e, desde 2025, se tornou um evento anual, promovendo um ambiente de muita troca e networking.

Principais temas do Congresso 

Durante o WHC2024 (World Hospital Congress 2024), os participantes explorarão temas cruciais que estão moldando o futuro da gestão em saúde. Entre os tópicos abordados estão a adaptação da liderança contemporânea aos desafios do cenário moderno da saúde, novas estratégias para melhorar o bem-estar dos colaboradores e o desenvolvimento da próxima geração de líderes no setor.

O Congresso também será um espaço para discutir modelos clínicos que têm feito a diferença na melhoria dos resultados, segurança e experiência dos pacientes. A inovação em saúde será outro destaque, com foco nos avanços em inteligência artificial, tecnologia e operações hospitalares que estão transformando o setor. E, claro, a sustentabilidade será um tema central, com estratégias para alcançar emissões líquidas zero e promover práticas ambientalmente responsáveis.

Hospitalar no 47º Congresso Mundial de Hospitais

No primeiro dia de evento (10), às 11h10, Juliana Vicente, Head do Portfólio de Saúde da Informa Markets Latam, mediará o painel intitulado “Designing and demonstrating the impact of sustainable healthcare” (Projetando e demonstrando o impacto dos cuidados de saúde sustentáveis).

Nele, os participantes abordarão a importância da governança e cooperação técnica na integração de práticas sustentáveis.

Participarão da conversa: Steve Bellingham (Reino Unido), Diretor de Enfermagem do Hospital Bupa Cromwell; Mónica Castaño-Tovar (Colômbia), Coordenadora de Gestão Ambiental da Fundación Valle del Lili; Sohayla Eldeeb (EUA), Stanford Healthcare Sustainability Fellow; Andrew Garman (EUA), Consultor Sênior de Desenvolvimento de Liderança da Geneva Sustainability Centre e Professor na RUSH University; Fernando Lira (Brasil), Coordenadora de Sustentabilidade Ambiental da Santa Casa da Bahia e Miguel Ángel Martínez Sánchez (Espanha), Diretor de Meio Ambiente, Saúde e Segurança da Fundació Sanitària Mollet.

Além disso, a Hospitalar, principal feira de saúde da América Latina, é patrocinadora do coquetel de boas-vindas do WHC2024, que acontecerá no dia 09 de setembro. Durante a abertura, Juliana Vicente fará uma saudação aos congressistas.

Com o lema “Aprendizagem global, ação local”, o 47º Congresso Mundial de Hospitais será um ponto de encontro para transformar a liderança e a gestão no setor de saúde, preparando-o para os desafios do futuro. Acesse o site do evento para saber mais.

Instituto busca transformar a saúde suplementar com certificação de corretores
Fundado pelo ex-presidente da ANS, Leandro Fonseca, o IQCS quer preencher o vazio da falta de qualificação especializada dos vendedores de planos de saúde

Leandro Fonseca, ex-presidente da ANS e idealizador do Instituto de Qualificação da Contratação na Saúde Suplementar. (Foto: divulgação)

Da Redação

Promover uma mudança no setor de saúde suplementar. É com essa expectativa que será lançado em setembro o Instituto de Qualificação da Contratação na Saúde Suplementar (IQCS). À frente da iniciativa, Leandro Fonseca, ex-presidente da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O IQCS surge inicialmente para atender uma lacuna dentro do setor que é a qualificação especializada dos corretores de planos de saúde. Estima-se que cerca de 100 mil profissionais atuam com venda de planos de saúde no Brasil. O lançamento oficial será no dia 2 de setembro, após debate setorial promovido pelo IQCS em parceria com a Faculdade Mackenzie sobre o Impacto da atuação dos profissionais de venda de planos de saúde, com a presença do presidente da ANS, Paulo Rebello; presidente da Abramge, Gustavo Ribeiro; o presidente do IQCS, Paulo Marcos e o presidente do SINCOR-RJ, Ricardo Garrido, com moderação de Adriano Londres, CEO da Arquitetos da Saúde.

O diagnóstico feito pelo Instituto é que muitos dos problemas e conflitos entre operadora e beneficiário seriam evitados se houvesse uma formação apropriada de quem trabalha com a venda. Leandro cita, por exemplo, a discussão atual de cancelamento de contratos por parte das operadoras e fraudes. Há casos, ressalta ele, em que o cancelamento indevido decorre de uma venda mal-feita, que gera uma expectativa no beneficiário que não vai ser atendida, bem como na operadora em relação àquele vínculo que, não necessariamente, está corretamente sendo respondida a demanda do contratante.

Para preencher essa lacuna, o IQCS vai oferecer cursos online, inicialmente serão 14 modalidades, com aulas de 30 a 40 minutos. No total, serão até 5 horas de conteúdo em cada curso. As aulas abordam, por exemplo, temas que costumam estar entre as principais causas de judicialização do setor, como precificação e reajuste de plano de saúde, carência e rol da ANS. A expectativa é que essa qualificação contribua para redução de disputas judiciais, de fraudes e da desconfiança que permeia o setor. A visão é que um profissional de vendas melhor preparado, pode ser um agente fundamental para diminuir os conflitos entre operadora e contratante. “É preciso um tanto de coragem para desafiar o status quo. Mas o Instituto tem essa ambição de transformar o setor de saúde suplementar, catalizando um ciclo virtuoso nesse setor que presta serviços muito importantes para os brasileiros”, afirma Leandro.

Serviço

Lançamento do Instituto de Qualificação da Contratação na Saúde Suplementar (IQCS)
Dia: 02 de setembro – após debate setorial: Impactos da atuação dos profissionais de venda de planos de saúde
Horário: 17h às 19h
Local: Faculdade Mackenzie – Rua Marquês de Olinda, 70 – Botafogo – RJ
Inscrições: www.iqcs.com.br

Clavis completa 20 anos de atuação como provedora de serviços cibernéticos e oferece vagas de emprego em 11 áreas
Para reduzir o déficit de profissionais qualificados, empresa mantém 1.500 alunos no maior centro de treinamento de tecnologia da informação do país

(Imagem: Freepik)

A Clavis Segurança da Informação, referência em operações de segurança da informação, cibersegurança e proteção de dados na América Latina, está recrutando novos colaboradores. São 18 vagas distribuídas em 11 áreas, tais como: Analista de Operações de Segurança para monitoramento e defesa, Analista de Infraestrutura, Engenheiro de Dados, Analista de Riscos e Compliance e Coordenação de Sustentação. Os salários variam de R$ 2.600 a R$ 9 mil. As informações sobre as vagas disponíveis podem ser obtidas em https://clavis.com.br/vagas/

Este ano, a Clavis já ofereceu 100 bolsas para treinamento em seu programa de estágio. Foram 1.700 inscritos de todas as regiões do país. É uma carreira apontada como uma das mais promissoras nos próximos anos. Para o CEO da Clavis, Victor Santos, a escassez de habilidades na área representa um risco para as organizações, que se reflete na falta de preenchimento de posições críticas de TI no mercado. “Investir na capacitação de novos profissionais é uma maneira de reforçar um dos pilares da empresa que é contribuir para a democratização da segurança da informação no país”, explica Santos. 

De acordo com uma pesquisa feita pelo Google for Startups, em parceria com a Associação Brasileira de Startups (Abstartups), até 2025, o déficit de profissionais de TI deve chegar a 530 mil. Hoje seriam necessários mais de 3 milhões de profissionais para preencher a lacuna global da força de trabalho na área. 

Panorama

Entre 2021 e 2022, as organizações enfrentaram um aumento de 53% nas violações de dados. Equipes sobrecarregadas e a falta de renovação de cargos de TI têm impactos cada vez mais frequentes no aumento de riscos cibernéticos, causando prejuízos significativos.